La Universidad EAN viene adelantando un ambicioso proyecto de fortalecimiento tecnológico con el cual se pretende llegar a toda su comunidad con servicios de tecnología apoyados en una moderna infraestructura para facilitar y apoyar todos los procesos de la institución.

Dentro de los proyectos planteados para 2008 se incluyó implementar un nuevo servicio de correo electrónico, que además, de las funcionalidades de mensajería, integrara más herramientas de colaboración. Por tal razón se firmó un convenio con Google para usar la plataforma GoogleApps.

A continuación se encuentra una serie de preguntas y respuestas las cuales le pueden ayudar a usar la nueva plataforma.

• ¿Qué es el convenio institucional con Google?
• ¿Qué nuevos servicios la Universidad EAN va ofrecer con este nuevo sistema de correo?
• ¿Qué beneficios brinda a la comunidad universitaria este nuevo sistema de correo?
• ¿Qué seguridad me brinda el sistema?
• ¿Qué debo hacer para acceder a una cuenta del convenio EAN-Google?
• ¿Que pasa con la contraseña de la cuenta de correo?
• ¿Qué va a pasar con mi cuenta en el anterior sistema de correo académico?
• ¿Cómo puedo capacitarme para usar todas esas herramientas?
• ¿A quién puedo acudir en busca de apoyo técnico?
• ¿Va a ser este el correo que debemos usar toda la comunidad para las actividades académicas?
• ¿Los egresados de la Universidad EAN también pueden hacer uso de este sistema?
• ¿El personal administrativo de la Universidad EAN también puede hacer uso de este sistema?

¿Qué es el convenio institucional con Google?

Hoy por hoy Google se ha convertido en un referente tecnológico en Internet y ha dispuesto que algunas de sus aplicaciones sean utilizadas por las instituciones educativas y se beneficien con servicios de comunicación integrados. Teniendo en cuenta lo anterior, la Universidad EAN estableció un convenio de derecho de uso de las aplicaciones de GoogleApps por 4 (Cuatro) años.

¿Qué nuevos servicios la Universidad EAN va a ofrecer con este nuevo sistema de correo?

Los nuevos servicios son:

•  Página de Inicio: En esta página se puede personalizar para ingresar a todas las demás aplicaciones y adicionalmente realizar búsquedas en Internet desde una misma ubicación.

Con el uso de estas herramientas, la comunidad universitaria puede contar con una tecnología de alta disponibilidad, accesible desde cualquier lugar del mundo, que se puede integrar con dispositivos móviles (PDA, Blackberry, entre otras), con disponibilidad de almacenamiento superior a los 6 gigas y en un ambiente de total colaboración en Internet.

De igual forma, todos estos servicios están dirigidos a conformar comunidades para compartir información y generar conocimiento por medio de tecnología en ambientes colaborativos.

¿Qué seguridad me brinda el sistema?

Dentro de las cláusulas del convenio con Google existen dos en particular las cuales otorgan confidencialidad a la información alojada en Google e igualmente todas las aplicaciones disponibles están libres de publicidad.

En cuanto a la disponibilidad de las herramientas se tiene el respaldo de una de las empresas más conocidas y renombradas en Internet como Google, cuya infraestructura tecnológica soporta gran cantidad del tráfico en Internet.

Adicionalmente las herramientas de filtrado de correo spam disponibles en esta plataforma minimiza la recepción de correos no deseados.


¿Qué debo hacer para acceder a una cuenta del convenio EAN-Google?

Las cuentas de la nueva plataforma de correo se mantienen con el mismo nombre de usuario y la contraseña que se tenía en el sistema anterior. En el primer ingreso al correo se genera un proceso de autenticación para habilitar la cuenta, esto suele tardar unos segundos y requiere la intervención del usuario para que digite una serie de caracteres, marque algunas opciones si desea recibir información de alguna lista de interés y oprimir el botón aceptar. Con estas acciones se habilita la cuenta y se puede empezar a hacer uso de todas las aplicaciones.

Los usuarios nuevos de la plataforma deben realizar el proceso de autenticar y habilitar la cuenta en el primer inicio, usualmente se configura para que la cuenta de correo sea la misma que el usuario con el que se accede a los servicios de tecnología de la Universidad y la contraseña inicialmente será el numero de identificación de cada usuario.

Si desea conocer como habilitar la cuenta de correo por favor haga click aquí

Para acceder al nuevo sistema de correo basta con dar click aquí o en el botón ubicado en la parte inferior de esta página.


¿Que pasa con la contraseña de la cuenta de correo?  

Las contraseñas para los usuarios antiguos se mantienen igual que en el anterior sistema de correo, para usuarios nuevos la contraseña por defecto es el número de identificación. En ambos casos la contraseña se debe cambiar al momento de habilitar la cuenta.

Si desea conocer como cambia la contraseña al habilitar la cuenta de correo por favor haga click acá.  

¿Qué va a pasar con mi cuenta en el anterior sistema de correo académico?

La información contenida en los servidores de correo electrónico anteriores se va a mantener hasta el día 22 de Septiembre de 2008 y se puede consultar en la dirección de Internet http://mail.ean.edu.co. Desde allí se puede enviar la información que se considere importante hacia la nueva cuenta (nombre_de_usuario@correo.ean.edu.co). Después de la fecha dada la información no estará disponible.

A partir de la puesta en producción del nuevo sistema de correo todos los mensajes llegaran a este y el antiguo sistema será utilizado en modo de consulta únicamente.


¿Cómo puedo capacitarme para usar todas esas herramientas?

Si desea aprender como usar y aprovechar todas las funcionalidades de estas herramientas el próximo Lunes 21 de julio de 2008 a partir de las 6:00 PM en la carrera 11 No. 78 – 47 (Sede el Nogal) Auditorio Fundadores, se realizará el evento de lanzamiento el cual contará con la participación de expertos en el manejo y administración de esta plataforma que mostraran como sacar el mayor provecho de esta tecnología de Internet.

Adicionalmente puede consultar algunos videos aquí. Este material se ha preparado para mostrar brevemente como hacer uso de algunas funcionalidades disponibles en GoogleApps.

¿A quién puedo acudir en busca de apoyo técnico?

Si tiene alguna dificultad con el nuevo sistema de correo y se encuentra en la ciudad de Bogotá puede solicitar ayuda telefónica a través de la línea 593 6464 extensión 227. Igualmente se dispuso el correo electrónico admincorreo@correo.ean.edu.co allí se atenderán las solicitudes de soporte.


¿Va a ser este el correo que debemos usar toda la comunidad para las actividades académicas?

El objetivo principal de la implementación de este sistema de correo es apoyar las labores académicas de cada uno de los estudiantes y docentes de la comunidad eanista.


¿Los egresados de la Universidad EAN también pueden hacer uso de este sistema?  

La respuesta a esta pregunta es sí. Los egresados de la Universidad EAN, que acredite esta condición ante la oficina de egresados (Tels. 593 6464 extensión 107 ó 174) puede tener una cuenta de correo en el dominio usuario@correo.ean.edu.co.

¿El personal administrativo de la Universidad EAN también puede hacer uso de este sistema?

La respuesta a esta pregunta es sí. Todo el personal administrativo tiene cuenta en este nuevo sistema como complemento al sistema de correo administrativo actualizado recientemente.